CRM es básicamente la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar la "teoría" del marketing relacional. El marketing relacional se puede definir como "la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes".

Las herramientas usadas por nuestra empresa son VTIGER Y SUGAR  dos de los sistemas más completos en lo que a gestión comercial se refiere que le permiten definir perfectamente la distribución del trabajo comercial, la agenda del equipo de ventas, crealizar un seguimiento de  oportunidades de negocio. Esta es la herramienta clave para la administración efectiva de clientes.

Le proporcionamos todo un servicio para poner en funcionamiento esta herramienta a su servicio: instalación  configuración, parametrización, desarrollo y mantenimiento
Que incluye nuestro servicio ?

• Instalación y configuración
• Instalación y configuración módulo
• Personalización documentos
• Capacitación de  4 Horas

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